Ese tiempo me tomó recobrarme del Digg-Effect en actualicese.com (y la razón por la cual, durante el mismo tiempo, no volvà a escribir en este blog).
La razón es simple: los Contadores Públicos, nuestro público objetivo, tienen por esos dÃas la mayor carga de trabajo y su necesidad de actualización en normatividad se multiplica. Para eso utilizan nuestro portal y varios más de una forma inclemente (no me imagino como estarán los de la DIAN).
Muchos diremos que SI estamos recibiendo algo a cambio… visibilidad, exposición (que es la misma cosa), relaciones públicas, etc.
Pero la verdad lironda es que en mis posts en los medios tradicionales ponen sendos avisos publicitarios, de los cuales no me reportan nada. Y es una práctica común que el mercado irá moldeando.
Por lo pronto, mi propuesta para ir moldeando dicho mercado es crear un…
Nuevo mandamiento para el Blogger:
NO BLOGGEARÃS CONTENIDOS ORIGINALES PARA OTROS, A MENOS QUE TE PAGUEN.
Pero esto no quiere decir que no debamos colaborar con otros medios
Eso sà que serÃa tonto. No está mal recibir toda esa exposición ni visibilidad. Por ello, hago enfasis en contenidos originales.
Los contenidos originales van en mi blog principal (en mi caso, en ventasEnInternet.com) y las colaboraciones a otros medios son copias de posts seleccionados.
La pregunta correcta es: ¿cómo conciliar nuestros locas ganas de figurar, opinar y ser puntos de influencia VERSUS las locas ganas de los medios de contar con colummnistas sin pago mientras ponen al lado de nuestros contenidos sendas pautas comerciales?
Coincido con Alejandro en que “unirnos contra el imperialismo mediático” es una bobada adolescente.
Por ello, creo que podemos crear un “nuevo mandamiento blogger”:
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NO BLOGGEARÃS CONTENIDOS ORIGINALES PARA OTROS, A MENOS QUE TE PAGUEN.
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No soy analista politico. No tengo mucha formación, mas allá de lo que leo las publicaciones a las cuales estoy suscrito y a lo que leo en Internet. Por eso, el análisis polÃtico de lo que pasó en Venezuela en este último mes se lo dejo a los que saben.
Pero me parece que las jornadas vividas por este interesante personaje en las últimas semanas nos dejan varias enseñanzas claras que podemos retomar en nuestra vida diaria:
Abrir muchos frentes de batalla al tiempo reduce nuestra capacidad de reacción
El comandante peleó con España, Colombia, Estados Unidos y otros tantos más.
Sin importar si tiene o no la razón (luego, con un tintico les cuento cuales son mis impresiones), cometió un error que Sun Tzu (el de “El Arte de la Guerra”) advierte a los generales que son muy ambiciosos: es perjudicial abrir muchos frentes de batalla.
Esto, que puede ser bueno para peleas “sorpresa” (le sirvió a Hitler con su Blitzkrieg), está vedado para largas guerras. De hecho, el mismo Hitler perdió por querer abarcar toda Europa mientras atacaba Rusia.
Por eso aprendà a conocer mis lÃmites: no puedo manejar más de 30 correos al dÃa, y me vuelvo horriblemente ineficiente con más de 10 proyectos vivos al tiempo. Conozco mis limitaciones (que son mucho mayores a las del ser humano normal, tengo que confesarlo), pero eso me permite concentrarme y sacarle tiempo a la mayorÃa.
Pocos frentes y pocas batallas = Más concentración para ganarlas
Simplista, pero funciona para el ser humano común y corriente. Obviamente, hay hombres extraordinarios que pueden brincarse esta regla. No es mi caso.
Si queremos que nos sigan a terrenos desconocidos, debemos EDUCAR
El Comandante Presidente admitió en su discurso de aceptación de la derrota que posiblemente faltó ilustrar más al pueblo sobre el contenido de sus reformas, lo que llevó a 3 millones de venezolanos que le habÃan apoyado un año atrás a no votar en esta ocasión.
Lo cual nos trae otra lección: si logramos condensar nuestra estrategia en un sólo golpe, certero y contundente, el nivel de recordación de nuestras acciones se eleva inevitablemente. Y no hablo de un slogan (sólamente). Es tener una historia que merezca ser contada.
“Ese señor me sacó de un lÃo de impuestos espantoso“, es una frase más contundente que una oferta de servicios de 15 hojas de un Contador Público.
“Las empanadas de la 44 con Roosevelt son las mejores que he probado” es una frase mejor que un aviso de media página en el periódico local.
“Porque no te callas?” es mejor que el discurso de Zapatero a Chávez en Chile.
Trabajar en crear esas historias deberÃa ser la base del trabajo de cualquier mercaderista, gerente o emprendedor.
Y esa puede ser la lección más importante que nos ha dejado Chávez en los últimos dÃas.
(Fotos: http://www.flickr.com/photos/elhamalawy/368409875/Â Â http://www.flickr.com/photos/jfabra/1954604360/)
Y - Nivel de Acción respecto a un problema (entre más alto, más activos somos)
X - Nivel de Quejas
Las posibilidades:
Poca Acción, pocas Quejas - Aburrimiento (¿esta empresa tendrá clientes?)
Poca Acción, muchas Quejas - Cállese ya y comience a resolver los problemas!
(este es un gerente con serios problemas de procedimiento… un poco de control de calidad no vendrÃa mal!)
Mucha Acción, pocas Quejas - Vamos por buen camino
El primero, que la piraterÃa es un problema que puede tener una solución fácil que beneficie a todos: al productor, al artista, al consumidor y al pirata.
Segundo, que podemos dejar de pelear contra el pirata para convertirlo en nuestro aliado.
Pero esta discusión debe ser abordada con un criterio amplio y práctico.
Primero. No hay tal cosa como el “Marketing en Internet”.
Ya es hora de dejar ese cuentico… Internet es un medio más. Incluso, ya es un medio tradicional. Seguir diciendo que es un “nuevo medio” es estar pensando con varios años de atraso.
¿Nuevos medios? La pauta vÃa celular, los sistemas de televisión interactiva, los avisos insertos en conferencias web.
Pero Internet no es un nuevo medio. Es otro medio más. Lo siento.
Segundo. No debemos escuchar al cliente. Debemos escuchar lo que hablan entre ellos.
Y ese es un error común.
“Pongamos un formulario en nuestro website para que los clientes nos digan lo que quieren”. Mala idea.
¿Cuantas veces ha llenado el buzón de sugerencias en el supermercado?
¿Cada vez que un bus de transporte público le cierra la vÃa, anota el número “Llame a este número si estoy conduciendo mal”?
Los clientes NO DICEN lo que quieren. Lo SIENTEN.
Y escuchar lo que dicen entre ellos es la clave para generar estrategias que realmente generen compromiso.
O la teorÃa del “rico que se vuelve más rico”. Ser popular hace mucho más fácil volverse más popular. De aquà la importancia del primer paso, y de saber aprovechar lo ganado.
Pero cuando hice el ejercicio de comparar a mis amigos y conocidos ricos frente a esta lista (bueno… no es que sean muchos!), terminó siendo bastante acertada.
No tienen complejos
Reconocen la importancia del tiempo
Se juntan con gente de status social más alto
Sus gastos son inversiones
Se sienten muy seguros de sà mismos
Tienen buenos hábitos financieros
Hacen caridad
Si usted va a hacer este ejercicio, no lo intente con los ricos lejanos (Bill Gates, Rockefeller) ni a los que le tiene tirria (su jefe, el mafioso del barrio).
La octava, estimado lector, es saber usar la Ventaja Acumulativa.
El principio de la Ventaja Acumulativa, en chibchombiano, es lo que justifica la expresión “plata llama plataâ€. Y ha sido estudiado con rigor cientÃfico.
Aunque es un buen análisis (está bien investigado, aunque sólamente tomó dos fuentes - Scobleizer y Meerman), y un excelente punto de inicio para entender esta nueva ola, creo que tiene un error.
Este es un blog de inspiración e ideas sobre mercadeo y ventas.
Mi nombre es Juan Fernando Zuluaga, y aquí no ofrezco técnicas básicas, ni guías para principiantes sino pequeñas cápsulas de inspiración, que es lo que muchos necesitamos para poner a andar nuestros proyectos.