Sun Tzu y su “Arte de la Guerra” no debería volver a recomendarse en el contexto del Nuevo Marketing. 

Tampoco las famosas ”33 Estrategias de la Guerra” de Robert Greene (que acabo de terminar).

Ni “El Príncipe” (ni sus exageraciones).

Me sorprendió ver cómo en las estanterías de Negocios y Mercadeo  de Barnes & Noble hay líneas completas de interpretaciones de la guerra y su aplicación a los negocios.

Y creo que están muy equivocados: el nuevo marketing no es una guerra. Si estamos buscando analogías (y hay quienes las necesitan desesperadamente), es más como un romance.

Quienes quieran abordar a sus clientes con estrategias de engaño y ataque no lograrán una segunda venta. Y esas estrategias ni siquiera son válidas para enfrentar la competencia hoy en día.

Un producto o servicio sobresaliente es la salida. De hecho, eso es lo que son esos tres libros: son sobresalientes, notables, extraordinarios, referenciables y muy, muy virales .

Y de eso si que tenemos mucho que aprenderle a Sun Tzu, Greene y Maquiavelo. Pero de estrategias de fidelización… hmmmm.