Comments on: $69 se convierten en $699 en una sola llamada http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/ Blog de Inspiración en Marketing y Ventas Online por Juan Fernando Zuluaga C. Wed, 08 Sep 2010 12:18:09 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7.1 hourly 1 By: william ramiro muñoz gil http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-1760 william ramiro muñoz gil Sat, 28 Jun 2008 12:13:23 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-1760 se diseño un mercado agresivo desde hace algunos años, tratando de sacar asta el ultimo centavo al cliente, que despues de una compra queda insatisfecho, siente que su vendedor actuo mas como un limosnero que como un verdadero ejecutivo de ventas y dificilmente caera de nuevo en esta trama, con lo cual el vendedor dia a dia perdera mas su tiempo y su clientela, cuando damos un precio mi consejo es actuar con el y evitar este tipo de manipulaciones. con todo respeto a otras opiniones, solo es una mas. se diseño un mercado agresivo desde hace algunos años, tratando de sacar asta el ultimo centavo al cliente, que despues de una compra queda insatisfecho, siente que su vendedor actuo mas como un limosnero que como un verdadero ejecutivo de ventas y dificilmente caera de nuevo en esta trama, con lo cual el vendedor dia a dia perdera mas su tiempo y su clientela, cuando damos un precio mi consejo es actuar con el y evitar este tipo de manipulaciones. con todo respeto a otras opiniones, solo es una mas.

]]> By: Fabio Montes de Oca http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-1741 Fabio Montes de Oca Mon, 09 Jun 2008 19:26:31 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-1741 Esto es lo que en buen boxeo se llama, ataca y remata, no dando tiempo a reposición al contricante, solo que aquí no utilizamos golpes, sino palabras y recibidas de una voz bien educada y si es de una mujer se apuesta más al convencimiento en nosotros. Son estrategias bien ponderadas, te colocan las facilidades de costo primarios, te argumentan cosas que son atractivasl, pero realmentea pertenecen a costos secundarios los cuales siempre tienen uno superior para hacerte ver la supuesta economía y la facilidad que te daría. Estas estrategias bien estudiadas y pensando en las necesidades del consumidor tienen siempre buenos resultados. Esto es lo que en buen boxeo se llama, ataca y remata, no dando tiempo a reposición al contricante, solo que aquí no utilizamos golpes, sino palabras y recibidas de una voz bien educada y si es de una mujer se apuesta más al convencimiento en nosotros.

Son estrategias bien ponderadas, te colocan las facilidades de costo primarios, te argumentan cosas que son atractivasl, pero realmentea pertenecen a costos secundarios los cuales siempre tienen uno superior para hacerte ver la supuesta economía y la facilidad que te daría.

Estas estrategias bien estudiadas y pensando en las necesidades del consumidor tienen siempre buenos resultados.

]]> By: Juan Fernando Zuluaga C. http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-506 Juan Fernando Zuluaga C. Fri, 07 Dec 2007 19:26:53 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-506 Mario Fernando... Te cuento que la cosa tiene un nivel de complejidad grande si seguimos con el modelo de pensamiento basado en licencias. Cuando lo cambiamos a un modelo basado en servicios, las perspectivas se abren. Los SLA (Service Level Agreements) pueden ser modelados para que el Soporte sea el punto central de tu estrategia de pricing, tipo SalesForce, o SugarCRM (por poner los ejemplos más conocidos). El ASP, como dices, es obvio. Y modelos como el de backpack.it o los planteados por 39 signals son un ejemplo exitoso. Piensa en una revista. Los costos de suscripción apenas cubren los costos de envío y papel para el productor. El valor real está en la pauta que se pone. No voy a ser tan simplista de decirte que este es el modelo (poner pauta en el software). Pero sí lo abstraemos, comienza a cobrar sentido. Dejar que la licencia tenga un costo ridículo (pero DEBE tener costo si quieres que te tomen en serio), y ganar en los servicios. Y obviamente, en la difusión que generó lo atractivo de tu precio. Mario Fernando…

Te cuento que la cosa tiene un nivel de complejidad grande si seguimos con el modelo de pensamiento basado en licencias. Cuando lo cambiamos a un modelo basado en servicios, las perspectivas se abren.

Los SLA (Service Level Agreements) pueden ser modelados para que el Soporte sea el punto central de tu estrategia de pricing, tipo SalesForce, o SugarCRM (por poner los ejemplos más conocidos).

El ASP, como dices, es obvio. Y modelos como el de backpack.it o los planteados por 39 signals son un ejemplo exitoso.

Piensa en una revista. Los costos de suscripción apenas cubren los costos de envío y papel para el productor. El valor real está en la pauta que se pone.

No voy a ser tan simplista de decirte que este es el modelo (poner pauta en el software). Pero sí lo abstraemos, comienza a cobrar sentido. Dejar que la licencia tenga un costo ridículo (pero DEBE tener costo si quieres que te tomen en serio), y ganar en los servicios.

Y obviamente, en la difusión que generó lo atractivo de tu precio.

]]> By: Mario F. Restrepo http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-491 Mario F. Restrepo Fri, 07 Dec 2007 02:47:22 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-491 En nuestro mundo de servicios en línea, licencias, actualizaciones y soporte, cómo sería la cosa? Para un contrato ASP, el tema de suscripción es casi obvio. Para el tema de licenciamiento? me invento módulos prescindibles alrededor del módulo de misión crítica, los cuales hagan variar el pricing? Con el tema de soporte, la veo por el lado de los tickets: X tickets mensuales por tantos dólares, X Y por un poquito más.... aunque con lo del soporte me reservo la duda, pues mi nivel de servicio aún es alto. Dame una luz, Juan, por fa. Mil gracias En nuestro mundo de servicios en línea, licencias, actualizaciones y soporte, cómo sería la cosa? Para un contrato ASP, el tema de suscripción es casi obvio. Para el tema de licenciamiento? me invento módulos prescindibles alrededor del módulo de misión crítica, los cuales hagan variar el pricing? Con el tema de soporte, la veo por el lado de los tickets: X tickets mensuales por tantos dólares, X Y por un poquito más…. aunque con lo del soporte me reservo la duda, pues mi nivel de servicio aún es alto. Dame una luz, Juan, por fa. Mil gracias

]]> By: Mario F. Restrepo http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-490 Mario F. Restrepo Fri, 07 Dec 2007 02:42:37 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-490 en el corral te agrandan las papas y le ponen mas queso y tocineta a tu hamburguesa. en el corral te agrandan las papas y le ponen mas queso y tocineta a tu hamburguesa.

]]> By: ventasEnInternet.com » Mi primer Top 5 http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-218 ventasEnInternet.com » Mi primer Top 5 Fri, 12 Oct 2007 13:45:47 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-218 [...] [...] [...] [...]

]]> By: ventasEnInternet.com » Más crispetas - Más compras http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-147 ventasEnInternet.com » Más crispetas - Más compras Fri, 01 Jun 2007 23:54:42 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-147 [...] Muy fácil, disponiendo de estrategias de “upsell” similares a las descritas en 69 se convirtieron en 699 en una sola llamada . [...] [...] Muy fácil, disponiendo de estrategias de “upsell” similares a las descritas en 69 se convirtieron en 699 en una sola llamada . [...]

]]> By: Mauricio Duque http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-129 Mauricio Duque Wed, 16 May 2007 04:21:24 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-129 Saludos Juan Fernando, Excelente blog, Me parece interesante el análisis que haces de esta "negociacion" que tuviste con un vendedor. Una pregunta... Se hizo por medio de un sistema de Live Help ? (un chat).... Es decir... una persona de carne y hueso te llevo al cierre de una venta que inicialmente era de 69 dolares a 699, Sencillamente espectacular. Opino, te pidieron los datos de tu eMail, Telefono, tu nombre etc, para poderte registrar en un poderoso sistema de CRM. Esto corrobora mi tesis una vez mas.... Es necesario desplazar las personas en el proceso de venta de productos y servicios en Internet ? Podría un sitio web por mas "inteligente que sea" alcanzar y superar el criterio de un ser humano?..... Será que un shopping cart logrará cross selling, dar rebaja ? Sera posible que un sitio web será capaz de automatizar y manejar toda la magia que desencadena el proceso de negociación ? Saludos, Seguimos en contácto ! Saludos Juan Fernando,

Excelente blog,

Me parece interesante el análisis que haces de esta “negociacion” que tuviste con un vendedor. Una pregunta… Se hizo por medio de un sistema de Live Help ? (un chat)…. Es decir… una persona de carne y hueso te llevo al cierre de una venta que inicialmente era de 69 dolares a 699, Sencillamente espectacular.

Opino, te pidieron los datos de tu eMail, Telefono, tu nombre etc, para poderte registrar en un poderoso sistema de CRM.

Esto corrobora mi tesis una vez mas…. Es necesario desplazar las personas en el proceso de venta de productos y servicios en Internet ?

Podría un sitio web por mas “inteligente que sea” alcanzar y superar el criterio de un ser humano?…..

Será que un shopping cart logrará cross selling, dar rebaja ?

Sera posible que un sitio web será capaz de automatizar y manejar toda la magia que desencadena el proceso de negociación ?

Saludos, Seguimos en contácto !

]]> By: Anonymous http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-87 Anonymous Fri, 16 Feb 2007 20:46:52 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-87 Los de los Pasteles La Locura están tratando de hacer lo mismo, pero como que no entienden la cosa.... Luego del pedido de los pasteles, le preguntan a uno que si por Solo $1,000 adicionales quiere llevar un pastel dulce. La pregunta obvia, es cuanto vale el pastel sin la "oferta".... Vale los mismos $1,000. Creo que les falta mucho por aprender de estas tácticas, o serán muchos los incautos que terminen comprando un pastel dulce que no iban a comprar en primer lugar? Los de los Pasteles La Locura están tratando de hacer lo mismo, pero como que no entienden la cosa…. Luego del pedido de los pasteles, le preguntan a uno que si por Solo $1,000 adicionales quiere llevar un pastel dulce. La pregunta obvia, es cuanto vale el pastel sin la “oferta”…. Vale los mismos $1,000. Creo que les falta mucho por aprender de estas tácticas, o serán muchos los incautos que terminen comprando un pastel dulce que no iban a comprar en primer lugar?

]]> By: Antonio http://www.ventaseninternet.com/69-se-convierten-en-699-en-una-sola-llamada/#comment-86 Antonio Thu, 15 Feb 2007 17:29:02 +0000 http://www.ventaseninternet.com/?p=92#comment-86 Hay mucho que aprender de ellos... Creo que muchas veces nos da temor usar ese tipo de estrategias, pero teniendo en cuenta lo que pueden repre$entar... estoy convencido de que hay que arriesgarse. Hay mucho que aprender de ellos…

Creo que muchas veces nos da temor usar ese tipo de estrategias, pero teniendo en cuenta lo que pueden repre$entar… estoy convencido de que hay que arriesgarse.

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