Por ahora, todos parecen odiar la nueva interfaz de Facebook (hasta los mismos empleados de la compañÃa). Sin embargo, Scoble dice que es una de las jugadas más brillantes de mercadeo en décadas.
Esto es lo que pienso: cuando tenemos una visión clara de nuestro negocio y sabemos hacia donde vá, hay que seguir la lÃnea, a pesar de la resistencia de nuestros clientes. Ese es el camino de los innovadores.
Y para vencer esta resistencia, requerimos 3 pasos:
- Generar confianza
- Educar (“evangelizar†le llaman algunos)
- Medir constantemente, para asegurarnos de que no estemos perdiendo más de lo que esperamos ganar.
Y en el camino, estar dispuestos a perder algunos de nuestros clientes más conservadores. Y podrÃa apostar que ni siquiera esos clientes van a irse, por la misma razón que tienen esa cantidad de personas que odian el nuevo Facebook, pero siguen usándolo.
Loading ...
