inicio Escríbeme! sindicaci;ón

Servicio al Cliente

Como siempre, Jessica nos inspira…

indexed.com - What are you gonna do about it?

Los ejes:

  • Y - Nivel de Acción respecto a un problema (entre más alto, más activos somos)
  • X - Nivel de Quejas

Las posibilidades:

  1. Poca Acción, pocas Quejas - Aburrimiento
    (¿esta empresa tendrá clientes?)
  2. Poca Acción, muchas Quejas - Cállese ya y comience a resolver los problemas!
    (este es un gerente con serios problemas de procedimiento… un poco de control de calidad no vendría mal!)
  3. Mucha Acción, pocas Quejas - Vamos por buen camino
  4. Mucha Acción,muchas Quejas - ¿que estaremos haciendo mal?

¿En donde está su empresa?

MediocreNo me gustóMuy promedioBuenoGenial! (1 votos, promedio: 4.00 de 5)
Loading ... Loading ...
Recomiéndalo! Recomiéndalo!

1 Comentario »

1

Omar Hernández Correa escribió,

November 16, 2007

Estoy en el sector Progress (3). Y no es posiblidad. Es real.
Excelente forma de calificar. Y sencilla. Solo es cuestión de ver bien. Gracias JFZ.

RSS de los comentarios hechos a este Post · TrackBack URI

Escribir mi comentario:

This blog uses Qwilm! theme, supercharged by aNieto2k