Un ejemplo vivo de la elegancia del trato preferencial
Mis amigos de Pagosonline.net me enviaron un regalito de Navidad atrasado. Una cofre con t茅 de Damman (la elegancia no se improvisa) que casi le hace dar un infarto a mi esposa.
La importancia del trato preferencial
Es claro que Pagosonline.net entiende perfectamente que m谩s de 20.000 transacciones nos hace ser m谩s que socios de negocios. Es casi un matrimonio (bueno… sin tantas peleas).
Don Alberto Su谩rez, mi proveedor de CDs y Screen tambi茅n lo tiene claro. Cada dos meses nos llega con una gorra, un souvenir, o algo con el logo de nuestra empresa. Y lo amamos por eso.
Pero no todos entienden este principio…
Servientrega (la empresa de env矛os - filial de Fedex en Colombia), con quien he hecho m谩s de 30.000 env矛os en tres a帽os, no sabe ni mi nombre.
Bancolombia y AV-Villas, que manejan las cuentas bancarias, tampoco.
Aqu铆 hay una lecci贸n que aprender…
驴Qu茅 has hecho 煤ltimamente para fidelizar a tus clientes preferenciales?
Ah… y gracias, Jose… que detallazo!
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