Este libro es, francamente, sorprendente.
El código para Médico es HEROE.
Para enfermera, es MADRE.
Hasta ahÃ, muy obvias. Pero la cosa se pone mejor cuando Rapaille nos cuenta que el código para hospital es PLANTA DE PROCESAMIENTO.
En resumen: los códigos nos muestran las cosas que los consumidores sienten, a diferencia de otras aproximaciones (que buscan lo que el consumidor “dice” que quiere).
Otra perla. El código en Francia para el queso es VIVO. En USA, es MUERTO.
El código para automóvil en USA es IDENTIDAD. En Alemania es INGENIERIA.
¿Qué nos dice esto a los mercaderistas?
¿El libro? Mil veces recomendado.
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